互联网化是传统制造企业布局电子商务的本质特征,是对传统品牌理念、管理手段、产品创新、资源整合、渠道开拓等模式全方位的更新和颠覆。余雪辉在《致慈溪工厂老板们的一封信》中对此作了阐述,奇胜健身器材等众多企业评价:“对慈溪没有品牌、技术含量不高的劳动力密集型企业来说,针对性、可操作性强,实在、受用!”传统制造企业布局电子商务重点应实现三个互联网化:
从关注用户到关注客户口碑比销量更重要
现在电商很流行一个词,叫“互联网思维”。慈溪要发展符合区域特色的互联网经济,重点就是对工厂B的互联网化。对于制造工厂来说,“互联网思维”就是要关注用户。
以前我们很多工厂是做出口和OEM的,只关注家乐福、麦德龙、飞利浦这些大客户要什么,并不知道谁是我们的最终用户,更不了解用户在想什么。而要做电子商务,因为有了接触用户的机会,所以我们必须去了解用户要什么,想什么。谁能更快更好地掌握用户需求,谁就能获得发展先机。
工厂要做好电子商务,做好产品是基础。工厂的一把手,关注产品、口碑比关注销量更重要。
从单打独斗到抱团合作互联互通整合分享
慈溪虽发达,但毕竟是个县级城市,各类电商人才和资源缺乏,因此,工厂懂得互联网思维、学会利用专业资源和分享资源很重要,越开放,越收获。
高端策划人才,可以不为我所有,为我所用就可以了。中高级人才靠培养,基础人员靠培训。干中学很重要,慈溪很需要建立电商学院,实现体系化的培训和输送人才。
搭建平台。慈溪家电产业互联网化的微信群,汇集了200多家企业负责人、电商总监和一些牛人,包括方太、沁园、先锋、卓立等知名的一大批家电企业,家电电商公司和外贸公司,跨境电商英法美德的海外仓和服务商;国内最好的网商俱乐部的发起人伟雅老师和指间柔沙老师,网络大咖袁岳,跨境电商牛人Mark;智能家电研发公司、快递物流、微信服务、大数据分析等服务公司;经信局、商务局、招商局主管领导;天使/股权投资人;淘宝、亚马逊、苏宁易购,国美在线, ebay、敦煌, wish,兰亭集势等平台负责人;创业家、天下网商、报纸电台等媒体。
在群里能互通信息,取长补短,资源对接,能交流和解决一些电商化过程中碰到的问题。为了及时把电商政策、平台资讯、人才对接、电商培训、相关活动等信息传递给大家,又建立了慈溪家电(微信号CXJD360)的微信公众号,建立起慈溪家电和电子商务的圈子,便于大家及时掌握信息,匹配需求。
从产品制造到品牌经营全网销售布局电商
当前,我市制造工厂做电商,方太、沁园、先锋等品牌企业又一马当先,一举成名。“线上线下都是同一个品牌。”方太董事长兼总裁茅忠群一语道破:用“互联网思维”电商布局,必须从产品制造走向品牌经营。
工厂用电子商务思维,做好电商布局更重要。慈溪家电馆成了很多工厂全网销售的一个跳板,快速地把自有品牌的好产品展现到用户前面。通过全网销售来做品牌,这个好比公牛在线下的案例,公牛的产品到处看得见,买得到是公牛成功的一大因素。
找几个人建个团队,做了淘宝,不等于做了电子商务。借助全网营销,关注用户,关注口碑,建立价格和分销体系,用天猫旗舰店传播品牌故事,建立标杆和招募分销商,有实力有基础的工厂要有耐性和信心去培养品牌。而渠道运营,可以让合适的伙伴去开拓和维护,当然既然是培育渠道,工厂就不能搞“一脚踢”,要和合作伙伴多沟通多交流,毕竟厂家才是布局者和操盘手,才是品牌的持有者和将来的获益者,该投入的时候要投入,该管控的时候要管控,该支持的时候要支持。
方太、公牛、沁园、先锋等身边的品牌企业让我们很羡慕,临渊羡鱼不如退而结网,做出品牌有很多因素,光全网展现肯定还是不够的,大多数企业还在做品牌的路上,可以找家懂行的策划公司,先做个品牌策划和定位,想好品牌故事,肯定比一上来9.9元全国包邮重要得多。品牌来自于口碑,互联网让品牌的传播更快,所以才说电子商务是这个时代给予我们建立品牌的黄金机会。
“现在电商大潮涨起,能碰到的机会难得,做了也许不一定能成功,但不做一定不会成功,干中学,肯定比干等好。”这是余雪辉对产业互联网化的呼吁,也正成为慈溪电商人的行动。
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