“2015年冰箱行业整体销售量同比下滑6.6%,但是韩电却在以20.92%的速度逆势增长,尤其是刚刚过去的三月,冰箱、冷柜产销突破30万台,比去年同期实现了28.7%的增长。”韩电电器总工程师马德刚以一串惊艳的数字开场,令人不由得想问,小小冰箱到底藏着怎样的秘密?
早起,从冰箱里取出新鲜食材,准备一顿早餐;从超市采购归来,将食物一一码放在冰箱里;食肉派,素食者……冰箱,可以说是家庭购物习惯和生活方式的一个缩影,是与日常生活联系最紧密的家电之一。“所以现代生活方式的转变,对于冰箱的外观和功能都提出了更高的要求。”马德刚介绍,与早期仅仅追求冷冻与冷藏功能的实用主义者不同,现在的冰箱消费群体集中在80后、90后,他们更加追求个性化、差异化的特色产品,对保鲜、降噪、节能也有了新的要求。
消费者的需求痛点在哪里,就往哪里使力。秉承着“人无我有、人有我新、人新我精”的产品研发思路,韩电人从市场调研入手,基于行业发展趋势、用户需求变化等,形成准确的市场和用户需求信息,为后续规划精品指明方向。
在产品的设计中,人机友好互动是韩电冰箱的一大亮点。马德刚为记者展示了一台对开门的大容量冰箱。“首先是容量大,这是当下食物种类更加多样化以后的必然选择,可以满足全家人的存储需求。”冰箱门上的触控显示屏操作界面位于人体操作最舒适自然的高度。在传统对开门的基础上,加设了一扇节能小门,分隔开来的存储小格,既满足了饮料、药品等物品的分类存储需求,同时小门的设计,也实现了节能的效果。既做加法,也不忘减法,将位于冰箱内侧门下方的储物格省去,免去下蹲取物的同时,也增加了冰箱冷冻抽屉的存储空间。
如果这些人性化的改进与优化,是为用户体验锦上添花,那么更为核心的技术内核,则是支撑起韩电冰箱的重要骨骼。与传统的直冷技术不同,韩电冰箱运用风扇循环流动冷气的冷却方式,即通过风扇,让冰箱内置隐藏蒸发器所产生的冷气循环流动起来,从而使冷气均匀分布于冰箱各个间室,实现制冷的同时,也达到了无霜的效果。每一台韩电无霜风冷冰箱,都有一部离心式风机,它是降噪的关键部分。韩电风冷无霜冰箱的噪音得以控制在40分贝以内,比行业标准规定的47分贝,还要少7分贝。而在保鲜环节里,将离子活水保湿技术和正负离子除菌技术融合在一起,实现了冰箱的保鲜与除菌功能的合二为一。
当这样一台冰箱在厨房的某个角落静静工作时,你是否会想到背后倾注的心血?人才是企业发展源源不断的动力,一整套引进人才、管理人才、留住人才、发挥人才的完善体系,使得创新有了强大的保障。同时,韩电加大新产品、新技术的研发投入力度,2015、2016年度新品开发投入为同期的3倍,2016年初已立项开发近30款新品,并将陆续推出上市销售。在规模持续增长的过程中,韩电坚持精益生产,成立革新团队,力求提升效率、改善质量、降低成本。优选供应商,大幅提升产品零部件的合格率,力保产品的精细化和高品质。
耐得住长时间研发的寂寞,耐得住短期的经济利益诱惑,韩电人本着对消费者负责的态度,用心将产品做细,做好,做精。“精品对应的不一定是高端的、高价的产品,经得起日常生活的长久使用,并且能给消费者带来满足与惊喜,那就是精品。只有秉承一丝不苟的‘工匠’精神,做足内功,才能创造出更多更好的精品,也是韩电人所追求的。马德刚对于”工匠“精神的理解,或许就是韩电逆势增长的秘诀所在。
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