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宁波奇帅电器有限公司彻底火了。这家13年专注洗衣机制造的本土民营企业，凭借一款新洗衣机登上了《人民日报》8月17日的头版头条，也成为慈溪微信朋友圈的新晋网红。
8月18日下午，记者走进了这家企业，在样品间看到了报道中所提到的这款产品。这台年销量超过20万台的新洗衣机，在洗衣机正前方设计一个可以放置洗涤用品的柜形储物空间，便于用户将洗衣粉、肥皂、洗衣液、柔顺剂、洗衣刷等洗涤用品合理摆放。工程师的一个奇思妙想立马就戳中了城市小户型家庭的消费“痛点”，成品销量一下就“爆”了。
对于年销售50万台的“奇帅”来说，这款洗衣机当之无愧地成为了今年的明星产品。但是“奇帅”董事长龚银其却告诉记者，在奇帅，这款洗衣机不会一直占据明星产品的位置，不断地推陈出新才是“奇帅”一贯的作风。
在产品同质化竞争越来越激烈的今天，什么才是企业占据市场的决定性因素？“奇帅”的答案是自主研发，因为在“奇帅”的发展理念中，一直遵循“可以被模仿，不能被超越”，这也是“奇帅”拥有60多人研发团队、每年在自主研发上投入1000余万元专项资金的最根本原因。“一个产品卖得好，很快就会有模仿品出来，这个市场就是这样残酷；而且消费者的需求也在不断提升，你只有去满足它，才能赢得市场。”龚银其说，只有不停地推出新的、更符合消费者需求的产品，销售量才上得去。
从贴牌生产、蜷伏于价值链底端，到设计制造、攀升产业链高端，奇帅走了13个年头，正是这样的经历，更令“奇帅”深刻认识自主研发的重要性。在奇帅的样品车间，从各式的洗衣机中不难看出设计师正在赋予这些产品越来越多的附加功能，比如储物功能，比如智能家电远程遥控功能。这两种功能如果说前者是“接地气”的话，后者就是“高大上”。“奇帅”的所有研发都是围绕消费者展开，既有技术创新，更有外观设计，比如这款带有储存功能的产品，从技术上来讲并不高深，更多的是这个设计戳中了消费者的“痛点”。
痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发，让消费者感觉到痛。
产品若能戳中痛点、满足甚至超出用户事前预期，他们就会大喜过望，能更好地激发他们的购买欲。这就需要对消费者消费心理有充分的解读，以消费观引领研发观，这正是“奇帅制造”在洗衣机行业异军突起的重要原因。
针对单身蜗居青年设计的迷你洗衣机；一机双筒，可以将大人与小孩衣物分开清洗的子母洗衣机；利用清洁球实现中水回用的环保洗衣机……越来越多的贴着“奇帅”标签的智能洗衣机从慈溪销往全国乃至全球，走入千家万户。如今，“奇帅”正在消费观引领下的自主创新道路上越走越远，“奇帅”品牌成为行业明星。
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