我市“最多跑一次”改革跑出加速度
来源:慈溪外经贸
日前，王先生在市行政服务中心不动产登记窗口办理二手房过户业务，不到1小时，他在一个窗口就办妥了，而且今后无需他再跑腿，不动产权证书相关部门会快递送达。要在以前，他至少要跑交易、税务、登记3个部门窗口，而且费时得半个多月。这是我市“最多跑一次”改革实施以来市民普遍享受到的办事便利。
今年初以来，我市以提升办事群众和企业的“获得感”和满意度为切入点，迅速推进“最多跑一次”改革各项工作。目前，全市34个市级部门和单位共公布“零上门”或“最多跑一次”行政权力事项960项，18个镇（街道）行政权力事项1763项。公布数量位列宁波县（市、区）首位。在此基础上，我市从群众和企业找政府办一件事情的实际需求出发，着力破解工作难点，在全省率先组织开展“一件事情”的科学界定。目前已对不动产登记、普通货物运输、香烟零售、食品经营和娱乐场所许可等18个部门的50件事进行了科学界定和梳理。有关部门已办理“一件事情”10641件，平均精简办事材料30%以上，办理期限比法定时间普遍缩短20%-50%，得到省政府主要领导的批示肯定。
“一窗受理”率先突破，权力延伸持续领先。在严格保证质量的基础上，我市在宁波大市范围内率先推进“一窗受理、集成服务”改革，着力解决群众和企业多头跑问题，跑出“慈溪”速度。3月13日前，在宁波大市范围内率先对市行政服务中心大厅重新进行整合，分类设置一窗通办的五大综合服务办理区。3月底前，龙山、桥头两镇在宁波大市范围内率先全面完成并顺利运行“一窗受理”试点工作，5月底前各镇（街道）全面完成。今年，我市重点推动镇（街道）办理类行政权力“最多跑一次”。目前，18个镇（街道）共公布行政权力事项1763项，位列宁波各县（市、区）第一。
按照“最多跑一次”的理念和目标，通过精简流程、简化配套，持续推进行政审批和公共服务提速增效。我市95%以上行政审批事项已纳入市行政服务中心集中处理，窗口现场办理事项比例超过90%。全面推行证照快递送达，群众和企业享受“零运费”服务，并在全省县（市、区）层面首先实行快递业务网上办理。同时，全面实行从业主委托中介开展技术服务到部门完成审批全过程打包考核，促进中介服务提速增效。
我市还整合“12345”政务咨询投诉举报平台、81890服务热线等各类平台，建立健全审批服务事项数据库，实行一次性告知。目前，平台日均受理量已达1000余件。大力加强政务服务网慈溪平台建设。深化网上和微信申报、预约等便捷方式，推动事项“最多跑一次”甚至“零上门”。今年以来，市级部门共办理网上申报办件7299件，镇（街道）7465件，其中镇（街道）办件数量位列宁波各县（市、区）第一。
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