方太弘扬优秀传统文化提升企业竞争力
来源:慈溪外经贸
上班心情不好，怎么办？在方太集团的生产车间里布置着一个个心情管理看板，员工上班后把代表自己当日心情的表情符号贴到姓名旁，车间负责人看到后，会找情绪不佳的员工谈心，及时进行心理疏导，或帮助员工解决实际困难。“在一线职工当中实施人性化的‘心情管理’，可以从源头上减少瑕疵品与生产事故的发生几率，保证生产安全、高效，确保产品品质。”方太集团相关负责人解释说。
实施“心情管理”、关爱员工心理健康，这仅仅是方太将中华优秀传统文化融入企业经营管理，实行“国学明道、西学优术，中西合璧、以道御术”的现代儒家管理模式的一个缩影。
在方太集团董事长、总裁茅忠群看来，任何一种管理都是在一定的文化基础上发明的管理手段、方法，离开了文化土壤，制度就很难落地，“上有政策，下有对策，员工首先想到的是发现制度的漏洞，钻制度的空子，而不是恪守制度。”因此，中国企业管理要有效，就要两条腿走路，一条腿是“术”，即西方管理学强调的流程、制度等，使人有畏惧感，另一条腿是企业全体员工的信仰与价值观，即让人有羞耻感、自觉自律的“道”，要从本土找文化基因。
2008年，方太以强烈的文化自信，将儒家文化融入企业管理制度，“国学明道、西学优术”，逐渐形成了一个以自律为主、制度为辅的现代儒家管理模式，建立了“创新文化、品质文化、儒家文化”三位一体的企业文化体系，以儒家思想的仁义之道管理员工，以良知与仁爱之心培育全体员工的爱心、使命感和责任感，从而形成全面深入的全员创新文化和品质文化，以仁爱之心，造中国精品。
方太原来的制度中把员工的错误分为ABC三类，其中C类错误以罚款解决。但是儒家思想认为“不教而杀，谓之虐”，强调教育而不是以罚代管，于是方太就把罚款改为增加一次教育。“员工犯了错就让主管找他谈话，这样他就不好意思了。儒家文化说，要让人有羞耻感，有了羞耻感就不会做违例的事情。”制度改进之后，企业管理效果显现出来，2009年违反C类错误的数量比2008年下降了一半。
儒家文化强调仁义，对方太来说，“仁义”就是为员工着想，合理合宜。2010年，方太在总部实行“全员身股制”——只要入职满两年，员工就可以根据职位、贡献大小享有一定数量的分红股权。2011年，身股制调整涉及各个事业部及驻外分公司，同样是全员覆盖，包括一线员工在内。
当企业文化拥有一整套有效的制度保证其落实落地，企业制度又能忠实于企业的文化与价值观，全体员工自然而然地就会将企业的使命、愿景与价值观内化于心、外化于行，投射到产品创新和用户运维上，成为一种企业发展的内在驱动力，不断提升企业的核心竞争力。
2017年底，方太成为首家年销售收入突破百亿元的厨电企业，以厨电行业唯一品牌身份成功入围2018CCTV“国家品牌计划”，并且在员工敬业度调查中取得了高于“最佳雇主”的得分。
“方太的愿景是成为一家伟大的企业！弘扬中华优秀传统文化，让顾客得安心，员工得幸福，社会得正气，经营得持续。百亿只是这个伟大追求的自然结果。”在茅忠群看来，它取得的阶段性成就证明了方太坚持弘扬中华优秀传统文化，以此为基础打造企业文化和管理模式，提升企业竞争力的正确性。
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