我市外贸企业打响“订单保卫战”
来源:慈溪外经贸
目前，受新冠肺炎疫情影响，我市大部分企业春节后复工时间推迟，进出口意外承压。一场非常时期的“外贸保卫战”因此拉开大幕。
连日来，我市有关部门密集出台支持政策，广大外贸企业也制定新的生产经营策略，积极沟通海外客户，将疫情对外贸进出口的影响降到最小限度。
同步摸底、同步备案、同步防控、同步复工。随着我市精准做到“两手都要硬、两战都要赢”，推进全产业链企业抱团复工复产，外贸企业临“疫”不乱，抓订单，稳出口，既体现出我市应对疫情举措有力，又传递了经济平稳前行的积极信号。
科学防疫 有序复工复产
2019年，慈溪外贸出口经受住层层考验，累计出口658亿元，同比增长5.0%，实现了“保全国出口份额”的年度目标。在非常时期，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，是很多外向型企业面临的“大考”。
宏一电子，作为全球最大的欧式插座生产企业，其产品不但占整个欧洲市场40%左右的份额，在英国等少数几个国家更是达到75%左右的市场占有率。为了在严格防控疫情的基础上有序复工，宏一采取了很多有力措施：在生产车间内，工人们全部佩戴口罩作业，并接受一天两次体温测量，一个不漏；在就餐环节，公司鼓励员工自带午餐，餐厅也为员工准备了套餐，车间工人分批到餐厅就餐，一人一桌，统一朝向，不交流，其他岗位员工可打包到办公室内用餐。同时，防疫期间宏一除了给员工按规定发放工资外，还按照员工不同情况进行补贴，以帮助员工共同做好防疫工作。“目前复产率已达到80%左右。”宏一电子总经理李明波表示，目前，通过一系列保障措施的实施，努力推进出口业务，随着疫情防控措施的持续作用，全国疫情防控形势将不断好转，相信海外业务也将逐步回归到正常轨道。
主动沟通 争取客户理解
面对疫情影响，广大企业一方面积极开展生产自救，另一方面也主动与海外客户沟通，争取对方的理解，为抗击疫情稳定订单赢得时间和空间。
“在疫情的影响下，海外客户的担心和质疑也在所难免。”韩电集团外贸部相关负责人王建明告诉记者，为了让海外客户继续保持对中国厂商的信心，韩电集团销售部门都提前“上岗”，早在2月3日启动线上办公，2月12日线上和线下同时复工。
“对于货品安全问题，我们一方面向客户科普病毒传播知识，消除客户的安全顾虑；另一方面将工厂内部安全健康管理等信息告知客户，让客户更放心。同时也考虑韩电其他生产基地的发货，以减少不必要的检测和解释成本。”王建明告诉记者，针对海外客户担心的疫情进展、已有订单发货、相关物品是否会被病毒污染等问题，在家办公的销售人员在各个关键时间节点把疫情防控进展和企业生产经营的最新情况通报给海外客户，保持3天一沟通的频率。企业生产线复工后，积极与客户沟通、加班加点赶生产，以实际行动打消海外客户的疑虑。
加大福利 稳住老员工复工
“我们去年有419名员工，今年只有5名老员工跳槽。”来和圣诞总经理沈尚益说，2月9日企业在线上联系老员工开始复工报名登记，并向报名的老员工承诺发放每天66元的“待工补助”。
据了解，随着疫情形势逐步好转，来和圣诞将线上报名的员工纷纷从老家接回。“第一波回来的员工都是从低风险区自驾回慈溪的，在经过严格的隔离后，都已经正式上岗。”沈尚益告诉记者，之后还包车、包飞机票把四川、云南等地的员工接了回来。经过半个月多的努力，目前企业注塑流水线已满负荷运转，其他生产线产能达到去年同期的70%左右。
“企业还有5名湖北籍的老员工在老家，我们还是继续发放‘待工补助’，等疫情结束，马上接他们回来。”沈尚益表示，由于来和圣诞的产品相对比较特殊，客户都会在每年4月前下订单，每年7月左右出货，目前企业正在全力以赴把落下的这一个月生产时间补回来。
市商务局副局长虞坚定指出，当前外贸企业要“八仙过海，各显神通”，积极做到复产达产，有货的尽快完成交货，交货需要延迟的要注意加强与客户的沟通，尽量保持海外销售渠道和市场。保订单、保份额，市商务局将继续为外贸企业提供必要的帮扶。
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