市商务局创新窗口服务助力稳外贸
来源:慈溪外经贸
近日，市商务局窗口工作人员得知喜闻（宁波）贸易有限公司有一笔外国客户订金要收，急着办理对外贸易经营者备案登记表，用最快速度为企业“零跑腿”办理了该业务，考虑到疫情影响快递派送时间会延长，工作人员在回家路上把办件证书直接送到了企业附近零接触交接，受到企业“五星”好评。
据了解，为减少疫情带来的影响，市商务局窗口及时推出了“不见面”审批、“零接触”送达等服务，在疫情期间，让外资外贸企业不出门就可以问得清、办得了事情。“企业在8点至21点，可以通过点击‘慈溪市行政服务中心’微信公众号上‘我要咨询’模块，实现实时在线咨询。”市商务局窗口相关负责人告诉记者，其他时间段则可以在线留言，客服会在次日9点前给予答复。同时工作时间也可拨打热线进行咨询。
“连线”指导，实现全程“无纸化、不见面、零跑腿”服务。疫情期间，宁波金格奥电器股份有限公司想在原进出口业务基础上增加医疗器械相关经营范围，想开展口罩等医疗用品国外采购业务，已办理工商变更。该企业致电商务局窗口咨询对外经营者备案登记表变更手续事宜，经工作人员进国家商务部业务系统比对后发现不需变更对外贸易经营者备案登记表，市商务局窗口工作人员还主动帮助企业联系了海关、电子口岸等相关部门咨询相关后续操作事宜，热心帮助企业解决实际困难。
此外，疫情期间市商务局窗口第一时间对我市500多家外资企业进行了电话回访排摸调研，了解企业复工情况和当前困难。目前，根据上级部门要求，对我市来自韩国、日本、伊朗、意大利等疫情较严重的国家地区的企业及其人士来华情况进行了排摸汇总并上报，提醒做好相关疫情防护工作。
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